Plateforme de marque : définition et objectifs

La construction de sa ou ses marques fait partie de la stratégie de communication qu’une entreprise doit mettre en place. Elle intervient dès la création, puis vit tout au long de l’existence de la structure. Comprendre ce que recouvre la plateforme de marque et sa définition revêt alors toute son importance.

Définition d’une plateforme de marque

La plateforme de marque correspond à un document dont le format peut varier et qui regroupe toutes les caractéristiques qui constituent son ADN. C’est ce support de communication qui sert ensuite à créer l’identité de marque de l’entreprise. Outil incontournable pour la stratégie de communication, la plateforme de marque décrit le cadre des actions à mener afin de communiquer exactement comme la société le souhaite. C’est un outil essentiel pour mettre en place un commerce en ligne.

Quels atouts présente une plateforme de marque pour sa stratégie de communication ?

La plateforme de marque comporte de réels avantages pratiques pour les collaborateurs en charge du marketing et de la communication :

c’est un support visuel concret qui donne un réel cap à suivre aux équipes ;
c’est un outil au service de la stratégie marketing globale, pour communiquer, développer des produits, échanger sur les réseaux sociaux et s’adresser au client ;
c’est un format qui facilite la réflexion et l’adaptation de la marque tout au long de la vie de l’entreprise.

Quels composants travailler dans sa plateforme de marque ?

La construction d’une plateforme de marque intègre les 6 dimensions suivantes, quelle que soit l’entreprise :

La description des valeurs clés et de l’éthique que la société souhaite partager avec sa cible.
L’explication de la vision de l’entrepreneur et de sa marque, soit ce qu’il cherche à fédérer ou à inspirer avec ses produits ou services.
La personnalité et l’histoire de la marque, en exploitant notamment le concept de storytelling.
La mission, soit les actions concrètes que la marque envisage pour atteindre sa vision.
La définition de la promesse de la marque. C’est ce qui constitue son engagement vis-à-vis des consommateurs ou des publics visés, soit son contrat de confiance.
Le positionnement de la marque en matière de visuels, de tone of voice, de style, etc.

Quelle est la différence entre plateforme de marque et positionnement de marque ?

Ces deux notions sont distinctes. Le positionnement de marque correspond à une des composantes de la plateforme de marque. Il s’agit de bâtir l’offre commerciale de l’entreprise à destination des clients afin de devenir incontournable dans leur esprit. Pour lancer un business en ligne, mieux vaut réussir son positionnement de marque. Ce processus améliore la visibilité, la crédibilité et l’autorité. Ainsi, grâce à sa stratégie de communication, la marque affirme sa personnalité et devient top of mind.

Quels sont les formats envisageables pour bâtir les éléments de sa plateforme de marque ?

La plateforme de marque sert à formaliser par écrit, de façon cohérente et visuelle, les éléments du choix stratégique autour de la marque. De nombreux supports s’envisagent pour les entreprises qui se lancent dans un tel projet. Citons une infographie, un document de présentation au format PDF, une mind map, etc. Les visuels présentent des formes variées, roue, maison ou pyramide par exemple.

Que vous construisiez votre plateforme de marque au sein de l’entreprise ou avec l’aide d’une agence de communication, le contenu reste identique. Il comporte 6 axes : la promesse, les valeurs, la vision, la mission, le positionnement et la personnalité de la marque. Ce support a surtout une vocation interne à l’entreprise. Toutefois, le public peut le consulter en général sur le site internet.

Plateforme de marque d’entreprise : exemple d’image pour présenter les éléments qui fondent la brand

Vous recherchez des supports ou des modèles pour élaborer votre plateforme de marque ? Nous vous suggérons l’exemple qui figure sur le site economie.gouv.fr. Ce modèle de plateforme de marque est publié par le ministère de l’Économie et des Finances. Il se présente sous forme d’une roue. C’est l’APIE, la mission Appui au patrimoine immatériel de l’État qui l’a établie.