Comment faire face à l’inflation pour une entreprise e-commerce ?
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“Les dirigeants sont un peu moins nombreux qu’au trimestre précédent à juger leur trésorerie aisée”, affirme Bpifrance Lab. Le Laboratoire d’idées pour les PME et ETI fait référence à l’inflation, qui touche les particuliers comme les professionnels. Les entreprises e-commerces n’y échappent pas et voient leur activité freiner depuis quelques mois. La guerre en Ukraine a accentué une inflation déjà en cours depuis la crise sanitaire du Covid-19.
Si l’Etat a mis en place des solutions pour faire face à la hausse des prix de l’énergie, comme la remise carburant de 15c par litre, l’inflation continue de prendre du terrain. En juin, elle a augmenté de 5,8 points sur 1 an. Malgré une revalorisation du SMIC de +2,01% à compter du mois d’août, la quatrième de l’année, les entreprises doivent faire particulièrement attention à leur gestion financière.
Découvrez les conséquences de l’augmentation des prix pour les entreprises en ligne et les solutions que nous pouvons apporter.
L’e-commerce, une tendance aux chiffres prometteurs
La première moitié de l’année 2020 a été marquée par un confinement strict lié à la pandémie mondiale du Covid-19. Durant plus de 2 mois, les Français ne pouvaient plus sortir de chez eux, sauf exception. Cela a considérablement modifié leurs habitudes de consommation. Les commerces dits “non essentiels” étaient fermés, obligeant les Français à faire leurs achats autrement.
C’est vers Internet et les boutiques en ligne qu’ils se sont tournés. D ’après la Fevad, 40 millions de Français ont fait leurs achats en ligne en 2020.
La tendance ne s’est pas arrêtée avec la fin du confinement et le retour à la “vie normale”. La Fevad a publié les statistiques e-commerces concernant le premier trimestre 2022 :
560 millions c’est le nombre de transactions effectuées entre janvier et Septembre sur l'année 2022, réprésentant volume de chiffre d’affaires total de 35,9 milliards d’euros (En hausse de + 7% au regard de l'inflation).
+28 % c'est le pourcentage de progression du e-tourisme comparé au 3ème trimestre 2021. Cette augmentation s'explique par le retour des possibilités de voyager corellé avec le montant de l'inflation.
+ 5% de progression pour les marketplaces et les ventes sur mobile versus le trimestre 3 de 2021. Si l'on compare ce chiffre à 2019, la progression est spectaculaire : + 23% en l’espace de 3 ans.
Des chiffres en augmentation par rapport à l’an dernier, qui confirment que les ventes sur Internet sont de plus en plus populaires. Même en ce début d’année, marquée par l’invasion russe en Ukraine. A première vue, l’inflation ne semble pas freiner les consommateurs français, qui effectuent davantage d’achats que le début d’année dernière.
Mais entrons maintenant dans les détails pour se rendre compte du rôle que joue l’augmentation des prix et des conséquences sur les entreprises e-commerce.
➡ Source : Rapport de la FEVAD sur le ecommerce 3ème trimestre 2022
Tenir compte de l’inflation dans la gestion de sa boutique
Un pouvoir d’achat en baisse
“Avec 1 €, j’achète 2% moins de produits qu’en 2020”, constate Christophe Blot, économiste. Le constat est sans appel : le pouvoir d’achat des Français est en baisse. En effet, nous retrouvons les chiffres mentionnés plus hauts :
l’inflation augmente de 5,8 %
le SMIC, de 2,01%.
Les prix augmentent davantage que les salaires, ce qui limite la liberté des consommateurs et leur pouvoir d’achat. Les entreprises sont alors soumises à un dilemme :
augmenter leurs prix, mais attirer moins de clients
baisser leurs prix pour attirer davantage de clients mais avoir moins de marge.
Toujours d’après la Fevad, le montant moyen dépensé par les Français en ce début d’année était de 62 €, soit 6% de plus par rapport à l’an passé. Nous constatons alors une augmentation logique des dépenses.
Les impacts de l’inflation chez les entreprises e-commerce
La plateforme française Steerfox, spécialiste du secteur e-commerce, a étudié l’évolution des prix de vente fixés par les e-commerçants ainsi que des prix moyens dépensés par les consommateurs. 5 secteurs ont été analysés en comparant les données du troisième trimestre 2021 avec celles du premier trimestre 2022. L’objectif : connaître l’élasticité prix / budget afin de savoir si les consommateurs achètent plus ou moins cher que l’an dernier.
L’inflation dans le secteur du loisir
C’est le secteur du loisir sur lequel l’inflation a le moins d’impact. Le prix d’achat moyen a augmenté de 5,66% ; le prix de vente moyen a augmenté de 5,54%, ce qui est très proche. Au total, 86% des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour acheter ces produits. Dans ce secteur, c’est le domaine de l’insonorisation qui est le plus impacté par l’inflation avec un prix de vente augmenté de 7,79% de plus que l’an dernier.
L’inflation dans le secteur de l’électroménager
Le secteur de l'électroménager est très déséquilibré :
le prix d’achat moyen augmente de 4,01%
le prix de vente moyen augmente de 0,01%.
Les équipements “essentiels” tels que les machines de lavage et les réfrigérateurs ont vu leur prix d’achat baisser par rapport à l’an dernier, mais leur prix de vente augmenter. En clair, les acheteurs ne semblent pas vouloir augmenter leurs dépenses pour ce type de produits afin de faire des économies. Au contraire, le processus s’inverse pour les appareils de cuisson et les caves à vin.
Dans le secteur de l'électroménager, 71% des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour acheter des produits.
L’inflation dans le secteur de la maison et du jardin
L’étude de Steerfox continue avec le secteur de la maison et du jardin. Ici, 66% des consommateurs sont prêts à payer plus cher que l’an dernier. Ils sont prêts à augmenter leur budget de +6,13% malgré une inflation de ces produits de +8,88%. Seule exception pour le bricolage, domaine dans lequel les consommateurs ont baissé leur budget de 0,54%. Notons que le mobilier et l’insonorisation ont connu une inflation très importante avec respectivement +11,23% et +10,67%.
L’inflation dans le secteur de la beauté
Continuons avec le secteur de la beauté et du bien-être. Globalement, les consommateurs ont diminué leur budget de -5,66% par rapport à l’an dernier. Les prix de vente des produits de santé ont augmenté de 13,77%. Au contraire, les produits capillaires connaissent une inflation de seulement 0,52%.
L’inflation dans le secteur du BtoB
Enfin, le secteur du BtB connaît une inflation importante (+6,93%) et un budget revu à la baisse par les consommateurs (-6,51%). Cela témoigne de la difficulté qu'ont les entreprises à acheter des équipements pourtant essentiels, tels que des blouses de travail et des protections.
➡ Source : https://www.ecommerce-nation.fr/impact-inflation-ecommerce/
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