Fournisseurs e-commerce : que choisir ? La France ou l’étranger ?

E-commerçant, vous hésitez dans votre sourcing ? Vous vous interrogez sur l’intérêt de rester sur des achats en France ou d’élargir à l’international ou à des plateformes spécialisées en dropshipping européen ? Il n’existe pas de solution unique ni idéale. Votre choix dépend de votre business et de votre stratégie d’entreprise. Les fournisseurs-e commerce français ou étrangers présentent chacun leurs avantages et inconvénients. Faisons le point ensemble.

1 - Choix des fournisseurs e-commerce : quels besoins d’achat et quelle stratégie commerciale ?

Avant de se lancer dans de l’e-sourcing pour sa boutique en ligne, mieux vaut cartographier ses besoins d’approvisionnement, en fonction du positionnement commercial retenu et donc de sa stratégie d’achat.

1.1 - Les types de fournisseurs e-commerce recherchés

Pour faire fonctionner un business en ligne, plusieurs catégories de produits ou services interviennent :

• des fournisseurs fabricants de produits, capables de développer des articles ou concepts selon les idées de l’e-commerçant ;

• des fournisseurs grossistes ou distributeurs, pour des gammes d’articles courants ou à marque ;

• des plateformes de dropshipping, soit des achats sans stockage d’articles qui se livrent directement aux clients ;

• des prestataires de service pour accompagner l’activité de vente en ligne, sur le plan informatique, marketing, logistique, administratif ou financier notamment.

1.2 - Le business model de la boutique en ligne et son positionnement commercial

La stratégie achat dépend essentiellement du type de business en ligne retenu. Comment réussissent les sites e-commerce les plus rentables ? Tout d’abord, ils choisissent la bonne idée produit et adoptent les pratiques à la mode ou dans l’air du temps et qui séduisent le client. Ils adaptent ensuite leur sourcing et leur marketing à leur orientation commerciale.

Prenons quelques exemples :

1. Un marché de niche qui offre des produits haut de gamme et chers à l’unité évite les fournisseurs étrangers et moins-disants. Il adopte l’approvisionnement français, voire artisanal. Il retient les meilleurs fournisseurs de sa catégorie.

2. Une boutique en ligne qui mise pour sa marque sur un positionnement environnemental et RSE agit en conformité avec cette stratégie. Elle identifie des fournisseurs proches, voire locaux afin de réduire les coûts logistiques et l’impact carbone. Elle adopte aussi des achats d’emballages éco-responsables.

3. Un site e-commerce propose notamment à ses clients une gamme d’articles de grande consommation et à petits prix. Pour ces produits sans différenciation forte par rapport à la concurrence, il s’approvisionne en quantité importante auprès d’entreprises situées en Europe ou partout dans le monde, par exemple en dropshipping.

1.3 - Quels sont les critères pour choisir un fournisseur dans une entreprise qui vend en ligne ?

Quels que soient les produits commercialisés, l’entrepreneur prend en considération de nombreux paramètres pour choisir ses fournisseurs :

• tarification en fonction du volume d’achat, mais aussi pour recevoir des échantillons d’un produit avant de s’engager ;

• volume d’articles à commander et existence de quantité minimale ;

• délais de livraison (production, expédition et transport) après l’émission des commandes ;

• modalités de paiement (à la commande, acomptes, dates d’échéance, etc.) ;

• la fiabilité, la réputation et la solidité financière du fournisseur ;

• la capacité à monter en volume ou en gamme afin de suivre la croissance du site web ;

• les certifications qualité ou les normes internationales ;

• la capacité à respecter le cahier des charges défini le cas échéant.

2 - Caractéristiques des fournisseurs e-commerce français

Que vous réalisiez la recherche de fournisseurs dans des annuaires professionnels, sur internet (Google), via votre réseau ou par le code NACE, le sourcing e-commerce en France présente des atouts et des inconvénients.

2.1 - Avantages de l’e-sourcing national

En choisissant des fournisseurs e-commerce français, la qualité des produits s’avère plus souvent irréprochable ou du moins conforme aux standards locaux. En outre, c'est plus simple de le vérifier auprès du fabricant, qu’il s’agisse d’analyser des échantillons ou de visiter l’entreprise qui approvisionne la boutique.

Par ailleurs, l’entrepreneur qui vend en ligne évite la difficulté de la langue, comparativement à des achats étrangers. En théorie, le temps de livraison et le coût logistique s’avèrent plus bas. En cas de litige, leur traitement semble plus aisé sur le plan juridique. La gestion administrative, dont la TVA e-commerce et les paiements, s’avère souvent plus simple.

2.2 - Inconvénients des achats en France

Acheter auprès de fournisseurs français présente aussi des désavantages. Les coûts de production s‘avèrent souvent supérieurs (mais vous soutenez la fabrication locale). Vous risquez de disposer d’un choix d’articles moins important dans votre domaine d’activité. Vous ne proposez pas d’exotisme à vos clients, ce qui dans certains cas expose votre entreprise à une concurrence en ligne plus forte. C’est le cas par exemple si vous réalisez vos approvisionnements auprès d’un grossiste ou d’une plateforme d’achats franco-française et aux marques très connues.

3 - Caractéristiques des fournisseurs étrangers pour les ventes en ligne

L’autre option consiste à réaliser son sourcing à l’étranger, en Europe ou à l’international. L’entreprise qui effectue de la vente en ligne doit alors s’organiser pour la gestion des achats et des stocks, la livraison des produits ainsi que la relation fournisseur. C’est d’autant plus vrai si elle n’utilise pas le dropshipping ou une plateforme spécialisée.

3.1 - Avantages des fournisseurs étrangers

En optant pour un e-sourcing hors de France, l’e-commerçant bénéficie souvent de coûts de fabrication bas, du moins plus faibles qu’en France. C’est surtout le cas s’il réalise ses achats dans des pays les moins avancés (PMA) ou dits émergents. Ces fournisseurs présentent notamment des coûts de main-d'œuvre réduits. Élargir son sourcing au-delà des frontières de la France agrandit généralement le choix de produits. C’est une manière de sélectionner les meilleurs fournisseurs ou grossistes parmi une quantité potentiellement plus importante.

3.2 - Inconvénients d’un sourcing fournisseur élargi hors de France

La contrepartie aux prix bas proposés par un grossiste ou fabricant étranger existe cependant. Choisir un tel fournisseur e-commerce peut conduire à contractualiser des achats avec des entreprises situées dans des pays aux standards bas, voire aux méthodes sociales douteuses. C’est aussi plus compliqué de se faire bien comprendre, sans oublier la barrière de la distance. La protection de la propriété industrielle peut s’avérer faible et les litiges complexes à résoudre.

En outre, se lancer dans des importations de produits avec les processus logistiques et de dédouanement ne s’improvise pas. Ce type d’approvisionnement exige de cadrer encore davantage ses opérations (contrats, commandes, délais de livraison, contrôle qualité et gestion des paiements).

3 - Les plateformes d’achat : une solution qui aide la recherche de fournisseurs en France ou à l’étranger

Vous recherchez une plateforme web pour sélectionner vos fournisseurs e-commerce en France ou à l’étranger ainsi que vos produits ? De nombreuses solutions existent désormais pour trouver un fabricant ou un grossiste, et parfois sans gérer de stocks grâce au dropshipping. Ces plateformes s’intègrent souvent à votre CMS, un service qui simplifie clairement le sourcing. 

Ainsi, vous facilitez la gestion de la relation fournisseur, les commandes et le réapprovisionnement par exemple. Ces centrales d’achat présentent le catalogue des articles et les catégories de produits de chaque fournisseur, ses marques, ses conditions de livraison, ses tarifs et les marges.

De nombreux sites identifient régulièrement les meilleures plateformes en ligne. Citons par exemple :

• Le top 8 d’Ingenius des meilleurs fournisseurs de dropshipping en e-commerce (2022) ;

• Le Top d’ECN pour les solutions de dropshipping en e-commerce, en date du 18 décembre 2023 ;

• Les meilleurs fournisseurs de dropshipping Shopify en 2024.

Voici quelques acteurs spécialisés ou généralistes, bien connus des entreprises et du marché e-commerce en France :

• Ecopresto, le fournisseur français pour une offre de produits de haute qualité ;

• Aliexpress, une place de marché chinoise très connue aussi pour le dropshipping et qui a noué un partenariat avec DHL ;

• Cdiscount Pro, la plateforme de vente spécialisée en dropshipping , une solution pour la distribution d’articles à petit prix ;

• BrandsDistribution, un fournisseur italien spécialisé dans l’expédition de produits de mode, vêtements et accessoires ;

• Bigbuy, une plateforme de référence en Europe pour acheter des articles sur internet comme la mode, les vêtements, la maison, etc.

• Webdrop Market, une place de marché pour dénicher des grossistes ou des fournisseurs en dropshipping.

Une fois la stratégie globale, commerciale et d’achat définie, vient le temps de sélectionner ses fournisseurs, en France ou à l’étranger. Même si aucune technique magique n’existe, c’est crucial de bien référencer chaque fournisseur en ligne. La satisfaction client en dépend ainsi que votre chiffre d’affaires. Si vous planifiez des achats importants afin de bénéficier de prix attractifs à la commande, pensez aussi à anticiper et à rechercher un financement pour ces stocks. Unlimitd propose justement des solutions adaptées au besoin en fonds de roulement (BFR) pour les entreprises qui vendent sur internet. N’hésitez pas à effectuer une simulation sur notre plateforme : vous connaîtrez ainsi le montant du crédit envisageable, sans garantie et réalisable en 48 heures.