Rakuten, une marketplace unique à découvrir | Unlimitd

Savez-vous ce que propose Rakuten, la marketplace d’origine japonaise implantée en France ? Que vous soyez vendeur professionnel ou particulier, pour des produits neufs ou de l’occasion, cette place de marché offre de nombreuses fonctionnalités pratiques pour booster ses ventes physiques ou en ligne. Voici un point complet sur les caractéristiques et atouts de cette marketplace si vous souhaitez vous y inscrire comme vendeur.

📒 Sommaire

1️⃣ - Qu’est-ce que la marketplace Rakuten ?

2️⃣ - Comment fonctionne la place de marché en ligne Rakuten ?

1 - Qu’est-ce que la marketplace Rakuten ?

Alternative aux marketplaces comme Amazon, la Fnac ou eBay, Rakuten propose une offre de services complète et originale pour les e-commerçants ou pour les magasins physiques.

1.1 - Rakuten, une marketplace présente en France depuis 2010

Rakuten, Inc. existe au Japon depuis 1997, d’abord sous le nom de MDM Inc. Plus grand site e-commerce en ligne du pays, la société se développe aussi par croissance externe. Citons l’acquisition en 2010 de PriceMinister, premier site de vente en ligne en France. En 2018, la marketplace abandonne cette marque commerciale dans notre pays et ne conserve que son propre nom, Rakuten.

1.2 - Orientations commerciales de Rakuten France

La marketplace Rakuten s’adresse tant aux vendeurs particuliers qu’aux professionnels qu’ils soient e-commerçants ou détenteurs de boutiques physiques. Le site web de Rakuten annonce la présence de 8 500 vendeurs professionnels et de 6 000 points de vente physiques qui interagissent sur la marketplace.

Rakuten, c’est une plateforme omnicanale. Les possibilités logistiques comprennent le mode de livraison click and collect, ce qui aide à booster le trafic vers les boutiques physiques. Ainsi, avec Rakuten Instore, le client retire sa commande de produits directement dans le magasin, deux heures après son achat en ligne.

La marketplace constitue également une solution pour écouler des stocks ou des produits d’occasion par exemple. La part des articles de ce type atteindrait les 50 %. Cette stratégie commerciale de Rakuten correspond aussi à une volonté de réduire l’impact sur l’environnement au travers de la réutilisation de produits de seconde main.

1.3 - Rakuten, une plateforme qui offre une forte visibilité aux vendeurs e-commerce

Rakuten est une marketplace qui présente un trafic élevé de clients ou d’internautes. Le site annonce 17 millions de visiteurs uniques et un club de membres qui atteint les 12 millions. Les avis en ligne des clients comptent également beaucoup pour séduire d’autres acheteurs.

Cette plateforme met en avant l’existence de cette communauté de clients fidèles dans leurs achats. Elle offre à chaque membre du Club R un programme de remboursement sous forme de "points Rakuten", des coupons ou bons de réduction pour un futur achat.

Pour un e-commerçant qui recherche de la visibilité pour ses offres, en promo avec une réduction du prix ou pas, c’est donc la marketplace to be. En outre, avec les Rakuten Ads, le vendeur accroît l’affichage de ses produits dans les premières positions. C’est une chance supplémentaire d’achats par les clients.

2 - Comment fonctionne la place de marché en ligne Rakuten ?

Si vous envisagez de vendre sur la marketplace Rakuten, voici comment procéder, de la création de votre compte jusqu’à la réalisation de campagnes publicitaires.

2.1 - Comment devenir vendeur sur la marketplace Rakuten en France ?

En tant que futur vendeur professionnel de Rakuten, suivez tout d’abord le formulaire en ligne de création de compte.

La seconde étape consiste à créer votre propre E-shop sur la marketplace. Vous disposez ainsi d’un espace personnalisé sur la place de marché en ligne. Vous pouvez y personnaliser l’expérience du client avec votre propre identité, soit votre marque. C’est un plus pour votre tunnel de vente et une manière d’augmenter les chances que l’acheteur valide son panier en ligne.

Dans cette boutique en ligne, vous intégrez votre catalogue de produits. Vous choisissez les articles à mettre en avant et au moment que vous souhaitez, soldes, promo ou pas, comme dans un magasin physique. Rakuten offre également un accompagnement personnalisé par un consultant pour ce paramétrage de votre boutique en ligne sur la marketplace.

2.2 - Comment développer ses ventes avec des actions marketing sur Rakuten ?

Vous avez déterminé le budget publicité de votre entreprise ? La plateforme Rakuten propose des outils marketing pour développer la visibilité, le trafic et les ventes. Les campagnes Rakuten Ads sont comparables à des campagnes Google Shopping. Le système fonctionne sur la base de mots clés. En tant que vendeur, vous payez cette publicité en ligne uniquement lorsque l’internaute clique sur l’annonce publicitaire d’un produit. L’outil Rakuten offre des suivis et des indicateurs pour chaque campagne afin de piloter budget et ROI.

Rakuten propose en outre aux vendeurs de sponsoriser des évènements organisés par la marketplace. Profitez de ces opportunités pour améliorer la visibilité de vos offres et augmenter les ventes de produits.

2.3 - Qu’est-ce que le service Rakuten Fullfillment Network ?

Suivez les meilleurs conseils pour vendre sur des marketplaces. Notamment, la qualité du service client constitue un point de vigilance pour que l’acheteur recommande de nouveaux produits. Avec Rakuten, vous avez le choix sur le plan logistique. Vous pouvez souscrire à un service complémentaire, le Rakuten Fullfillment Network. C’est une prestation logistique complète qui permet au vendeur de se concentrer sur la vente.

Rakuten offre avec ce système un pilotage intégral, y compris un stockage gratuit de vos produits sur les cinq premières semaines ainsi qu’un emballage des articles commandés. Il comprend le suivi des retours clients, celui des stocks, un mode de tracking des produits livrés, etc.

2.4 - Quel est le niveau de commission pris par Rakuten ?

Le prix payé par le vendeur sur la marketplace Rakuten fluctue selon l’offre de services retenue. La plateforme de vente en ligne propose différents packs en matière d’abonnements. Tout dépend des besoins du vendeur.

D’une part, le niveau des frais de gestion prélevés par la marketplace fluctue selon le montant de la vente réalisée produit par produit. Par exemple, pour un article dont le montant est compris entre 50 et 100 euros, le prix payé s'élève à 1 euro HT.

D’autre part, Rakuten propose deux plans tarifaires. Consultez les détails sur le site web de la marketplace. Voici les principales caractéristiques :

• plan Starter, accessible sans coût fixe mensuel et pour lequel la commission prélevée s’élève au minimum à 14 % du montant des ventes HT, en fonction de la catégorie de produits ;

• plan Expert, soit un coût de 49 euros HT par mois pour le vendeur avec une commission dont le montant varie et qui débute à 8 % des ventes HT, en fonction des produits commercialisés.

Notez que pour tous les produits vendus non neufs, d’occasion ou reconditionnés, la marketplace Rakuten prélève un complément de commission de 2 %. En outre, pour tout vendeur professionnel non situé en France, un autre surplus de 2 % s’applique aussi.

Rakuten est une marketplace à connaître. Si vos ventes de produits décollent grâce à cette plateforme, vient le moment de renforcer vos stocks. Les clients reviennent pour de nouveaux achats si vous proposez un service de qualité, notamment un délai de livraison qui tient ses promesses. Pour favoriser la croissance de votre activité en ligne, pensez à anticiper. Unlimitd, spécialisé dans l’accompagnement des e-commerçants en France, vous offre un financement simple et rapide. Pour vérifier le montant de l’avance envisageable, réalisez une simulation sur notre plateforme.